雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在(zài)京东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉(lì)的高管(guǎn)批评(píng)会议(yì)宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前(qián)台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业部(bù)以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前(qián)台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是(shì)他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他的(de)是(shì)京东集团(tuán)投资支(zhī)持部(bù)负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财中国飞机事故率是多少务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的(de)上市公司(sī)。今(jīn)年(nián)一季度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务(wù)报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的(de)首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康上看病(bìng)，去(qù)美团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是(shì)复用达(dá)达快(kuài)送和京(jīng)东到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自(zì)营医疗商品零(líng)售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感(gǎn)的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健(jiàn)康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入(rù)同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但中国飞机事故率是多少如今(jīn)，在残酷(中国飞机事故率是多少kù)的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人必(bì)须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业(yè)群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了(le)三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对(duì)许冉的(de)评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一(yī)般至少由业(yè)务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担(dān)任京东零售生(shēng)活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的(de)仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业(yè)务(wù)的(de)许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知(zhī)道，无(wú)论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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