11月29日，滴(dī)滴(dī)出行再度回应日前的服务(wù)异常称，目(mù)前(qián)，滴滴App的(de)所有服(fú)务已经全部(bù)恢复。经28日启动了内部复盘调(diào)查，初步确定，这起事(shì)故的(de)起因(yīn)是底层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后(hòu)续(xù)将(jiāng)深入(rù)开展技术风险隐患排(pái)查和升(shēng)级工作，全面保障(zhàng)服(fú)务(wù)稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努力避(bì)免类似事故再(zài)发生。

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多(duō)位用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页面无(wú)法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机(jī)无法(fǎ)接单等等。官方在此前的回应(yīng)中称，如因系统故(索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的gù)障导致的费用支付异常、多扣(kòu)费等(děng)问题，会在事故(gù)处理结束后统一(yī)结(jié)算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无(wú)法开始(shǐ)行程(chéng)和(hé索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的)计费，平台后续(xù)会根(gēn)据(jù)行程计算和补发车(chē)费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受到司(sī)机端后台崩溃影响，有网友晒出(chū)一张(zhāng)账户(hù)余(yú)额截图，称“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴(dī)方面告诉(sù)南都记者，经过(guò)核查证实该(gāi)图是(shì)PS伪(wěi)造的谣言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开(kāi)始提现，因怕(pà)系(xì)统问题(tí)导致(zhì)自己(jǐ)账号出问(wèn)题被注销。滴滴出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及(jí)提现功能(néng)一(yī)切(qiè)正常，广大司机师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是每周二(èr)提现，服务(wù)等级高的司机可每(měi)天提(tí)现。据多个司(sī)机(jī)群聊天显示，不(bù)少(shǎo)滴滴司机都表示自(zì)己提现成功了。恳请大家不造(zào)谣、不(bù)传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关(guān)奖励、费用异(yì)常、口碑值(zhí)（包括出行(xíng)分）等，也会(huì)尽(jǐn)快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴(dī)出行就此次故障再(zài)次(cì)致歉，称各(gè)项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调(diào)查。初步确定(dìng)，这起事故的起因是底(dǐ)层系统软件发(fā)生(shēng)故障，并非网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表示，后续将深入(rù)开(kāi)展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查(chá)和升级(jí)工作(zuò)，全面(miàn)保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生。目前，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造成的困扰和问题(tí)，滴(dī)滴正在(zài)加快妥善解决。

未经允许不得转载：腾众软件科技有限公司 索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的